Tin tức

Cách chat với support hỗ trợ Facebook dễ dàng nhất 2019


Bạn đã biết cách để support chat Facebook cũng như sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất chưa? Hãy để chúng tôi giúp bạn tiếp cận và tìm hiểu về công cụ hỗ trợ hữu ích này nhé.

2019 - thời đại của công nghệ thông tin lên ngôi thì việc giao tiếp, sử dụng các trang mạng xã hội đã không còn quá xa lạ. Đặc biệt Facebook là nơi sở hữu lượng tương tác online đông đảo nhất Việt Nam. Sử dụng mạng xã hội thì việc gặp khó khăn hay trục trặc chắc chắn là việc mà ai cũng gặp phải.

Vậy bạn đã biết cách để support chat Facebook cũng như sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất chưa? Hãy để chúng tôi giúp bạn tiếp cận và tìm hiểu về công cụ hỗ trợ hữu ích này nhé.



Chat Support Face hiệu quả

Support chat Facebook là gì?

Bạn đã bao giờ gặp các vấn đề trên facebook mà không biết phải giải quyết làm sao? Facebook support chat chính là công cụ hỗ trợ mà Facebook tạo ra để giúp bạn giải quyết những rắc rối với tài khoản của bạn.

Tuy có một đội ngũ để giải đáp các rắc rối của bạn nhưng mỗi ngày độ ngũ này phải giải quyết hàng triệu phản hồi. Vì vậy bạn cần có những thủ thuật để dễ dàng hơn trong việc chat cũng như quảng cáo Facebook.

Đối với tài khoản cá nhân

Nếu là tài khoản cá nhân thì các vấn đề sẽ tương đối dễ giải quyết bởi hầu hết Facebook đã có link hỗ trợ các vấn đề này rồi. Một số vấn đề thường gặp mà bạn có thể được hỗ trợ trực tiếp từ các link.

-  Đăng nhập gặp khó khăn: https://www.facebook.com/help/contact/290391837683878

Chat Support Face hiệu quả

Điền vấn đề mà bạn gặp phải vào biểu mẫu và có thể có thêm ảnh chụp về tài khoản mà bạn gặp vấn đề để đội ngũ Support facebook hiểu rõ hơn về tình trạng mà bạn gặp phải nhé.

- Nếu tài khoản của bạn bị hack hay đăng nhập từ một thiết bị khác mà bạn không biết thì truy cập vào link: https://www.facebook.com/hacked



Chat Support Face hiệu quả

Chọn vấn đề mà bạn đang gặp phải với tài khoản của mình và bạn sẽ có được những giải đáp cặn kẽ, biện pháp giải quyết tối ưu nhất cho tài khoản của mình.

- Khi đăng nhập tài khoản mà thường xuyên bị báo bảo mật thì bạn cũng nên xem xét và email với support facebook:

Việc bạn cần làm đó là kiểm tra lại bảo mật tài khoản, mô tả lỗi đăng nhập và gửi chúng cho đội ngũ Facebook.

- Nếu tài khoản của bạn gặp vấn đề khác không có trong các biểu mẫu thì bạn cần truy cập vào báo cáo sự cố ngay trên trang cá nhân của mình nhé.

Chọn Báo cáo sự cố và giải thích về vấn đề, hay thắc mắc mà bạn đang gặp phải.

Đối với các fanpage

Với các fanpage việc hoạt động ổn định là rất quan trọng, các vấn đề gặp phải của từng fanpage cũng không giống nhau vì tùy từng lĩnh vực hoạt động và cách quản lý fanpage của từng đội ngũ admin riêng.

Facebook support chat cũng có riêng một đường liên kết riêng để giúp đỡ các fanpage.

Truy cập vào link: https://www.facebook.com/business/form/chat


Chat Support Face hiệu quả

Hầu hết các lượt truy cập vào đường link này đều hiện ra báo lỗi và không thể đi đến cuộc trò chuyện. Nhưng đừng quá hoang mang, hãy quay lại trang cá nhân của bản thân và thay đổi ngôn ngữ khác ngoài Tiếng Việt.

Nhớ lưu thay đổi và quay lại reset lại đường link lúc nãy nhé.

Sau khi thành công bạn sẽ được cung cấp một một form mẫu thế này:

Nhập đầy đủ và đúng thông tin để có  được sự hỗ trợ tốt nhất từ đội ngũ Facebook support chat.

Lưu ý: hiện tại chat với support facebook gặp khá nhiều khó khăn nên bạn cố gắng thử nhiều ngôn ngữ một chút. Đến khi hiện ra form là thành công rồi.

Một số lưu ý chat với hỗ trợ facebook hiệu quả

  • Đối với các vấn đề mô tả thì bạn nên giải thích rõ ràng nhưng đừng quá dài dòng.
  • Chèn thêm ảnh của vấn đề hay ID Facebook của bản thân để giúp đội ngũ có cái nhìn rõ hơn về vấn đề hay tài khoản của bạn.
  • Chat với support facebook một cách lịch sự. Đặt mình vào vị trí của các nhân viên hỗ trợ, nếu bạn phải tiếp nhận hàng triệu lượt phản hồi mỗi ngày thì sẽ chẳng vui vẻ gì khi gặp một người bất lịch sự cả.
  • Việc gọi điện thoại cho support facebook là không thể, đội ngũ facebook chỉ hỗ trợ qua công cụ chat.
  • Nếu thật sự không tìm được sự hỗ trợ từ đội ngũ support thì việc tìm kiếm giúp đỡ từ chính cộng đồng online cũng là một biện pháp hiệu quả.

Trên cộng đồng online luôn có những người gặp vấn đề tương tự như bạn và đã được đội ngũ facebook hỗ trợ. Vì thế việc tham khảo này cũng giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức chat với support facebook.

Cuối cùng, chúc bạn kết nối với Facebook support chat thành công và giải quyết được các vấn đề cũng như thắc mắc của bản thân.

Tin nổi bật